Home Over ons Kennisbank Wat kost een eigen 24/7-dienst
Wat kost een eigen 24/7-dienst
De cao-berekening, stap voor stap. Deze getallen zijn niet weg te onderhandelen.
De tarieven
Cao VVT 2025–2026, artikel 4.3.1, bereikbaarheids- of consignatiedienst:
- Maandag tot en met vrijdag, 06:00–00:00: € 3,50 per uur
- Nacht, zaterdag, zondag en feestdagen: € 7,00 per uur
- Bij daadwerkelijke oproep: + 25 % van het uurloon, plus ORT
De rekensom voor één 24/7-dienst
Eén persoon, één week, alleen de beschikbaarheidsvergoeding:
- Ma–vr overdag en avond: 90 uur × € 3,50 = € 315
- Ma–vr nacht: 30 uur × € 7,00 = € 210
- Weekend: 48 uur × € 7,00 = € 336
Samen € 861 per week, oftewel ongeveer € 44.800 per jaar. Dat is vóór oproeptoeslagen, ORT, werkgeverslasten en de gewerkte uren zelf.
En de telefonische variant
Sinds 1 juli 2025 kent de cao een aparte telefonische achterwachtdienst (art. 4.3.3): uitsluitend telefonisch bereikbaar voor korte adviezen. De compensatie is in tijd: 3 uur per 24 uur doordeweeks, 6 uur per 24 uur in het weekend. Omgerekend is dat 27 uur per week, ongeveer 0,75 fte, alleen al voor het beschikbaar zijn.
Dat de cao-partijen deze dienstvorm apart hebben moeten definiëren zegt iets: telefonische achterwacht is een erkend en betaald arbeidsfenomeen geworden.
Vragen over de onderbouwing?
Neem ze mee naar de kennismaking. We gaan er graag inhoudelijk op in.