Home Voorwaarden
Voorwaarden.
Kort en leesbaar gehouden. Bij een samenwerking krijg je deze voorwaarden als bijlage bij de dienstverleningsovereenkomst.
1 · Wat wij leveren
- Een telefonisch bereikbare, verpleegkundige achterwacht tijdens de overeengekomen uren.
- Beoordeling van elke melding en handelen binnen de schriftelijk vastgelegde afspraken.
- Consult van een arts of GZ-psycholoog wanneer de afspraken dat voorschrijven.
- Eén rapportage per organisatie per dienst, klaar vóór de overdracht.
- Toegang tot het portaal voor het terugzoeken van rapportages en afspraken.
2 · Wat wij van jou verwachten
- Eén contactpersoon die bevoegd is om over de afspraken te beslissen.
- Actuele escalatiecontacten en actuele behandelafspraken per bewoner.
- Leesrechten op de gegevens die nodig zijn om een melding te beoordelen.
- Melding van wijzigingen in locaties, bezetting of behandelafspraken.
3 · Verantwoordelijkheid
Jouw organisatie blijft de zorgaanbieder en de verantwoordelijk zorgverlener. Wij ondersteunen het besluit van jouw medewerker binnen de afspraken en leggen elk besluit vast met tijdstip, naam en grondslag. Wij nemen geen behandelbeslissingen buiten die afspraken.
4 · Tarief en facturatie
- Een vast bedrag per locatie per maand, vastgelegd in de dienstverleningsovereenkomst.
- Geen opstartkosten en geen bedrag per melding.
- Facturatie per maand achteraf, betaaltermijn dertig dagen.
- Tariefwijziging alleen per kalenderjaar en met minimaal twee maanden aankondiging.
5 · Duur en opzegging
- De overeenkomst is maandelijks opzegbaar, tegen het einde van een kalendermaand.
- Geen minimale looptijd en geen boete bij opzegging.
- Bij opzegging leveren wij alle rapportages aan je op en verwijderen wij onze kopie binnen dertig dagen.
- Wij houden de dienst ten minste tot het einde van de opzegtermijn in stand, zodat je de dienst kunt overdragen.
6 · Beschikbaarheid
Wij streven ernaar elke melding binnen één minuut op te nemen. Bij uitval van telefonie of internet schakelen wij over op een tweede route en informeren wij je zodra dat gebeurt. Vraagt de situatie om aanwezigheid ter plaatse, dan rijden wij uit en streven wij ernaar binnen dertig minuten aanwezig te zijn. Dat is een inspanningsverplichting en geen garantie: verkeer, weer en gelijktijdige meldingen kunnen die tijd beïnvloeden.
7 · Gegevens
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de verwerkersovereenkomst en onze privacyverklaring. Die gaan bij tegenspraak vóór op deze voorwaarden.
8 · Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestiging.