Home Over ons
De achterwacht die organisaties samen delen.
Wij zijn er in de avonden, nachten en weekenden. Wat wij bij al die organisaties zien, geven we terug aan de groep.
Kennis die je deelt, raak je niet kwijt.
Wij werken aan zorg waarin organisaties niet naast elkaar bestaan maar naast elkaar gaan staan. Waarin niemand er in de zwaarste uren alleen voor staat, en waarin wat de een meemaakt de ander bereikt — ook als die twee elkaar nooit zullen spreken.
Wij weten het niet beter. Wij komen in meer keukens. Wat wij daar zien brengen we terug naar de groep, zodat het collectief meer wordt dan de optelsom van de huizen.
Wat dat concreet betekent.
BIG-geregistreerde verpleegkundigen en artsen uit verschillende vakgebieden nemen op, beslissen mee en leggen elke melding vast.
Wij organiseren dat per regio, zodat organisaties één dienst delen in plaats van er elk één te betalen. Meebeslissen dus, niet doorverbinden — dat is het verschil met een triagedienst en met een doorschakeldienst.
Waarom we dit doen.
De norm maakt geen onderscheid naar omvang. De bekostiging wel.
Een aanbieder met twintig bedden valt onder hetzelfde normenkader als een verpleeghuis met tweehonderd, maar krijgt een vast bedrag per cliënt en kan de vaste kosten van een eigen 24/7-dienst niet dragen. Daar zit het gat, en daar zijn wij voor.
Wij delen één lijn over meerdere organisaties. Daardoor is een verpleegkundige achterwacht ook bij twintig bedden haalbaar, met eigen afspraken, een eigen rapportage en een gescheiden omgeving per organisatie.
Waar wij voor staan. Drie waarden: waardigheid, verbondenheid, compassie.
Waardigheid is de norm, compassie is de toon, verbondenheid is de vorm. De eerste zegt wat iemand verdient, de tweede hoe we het brengen, de derde hoe we het organiseren.
Waardigheid
Om 03:14 is er geen publiek. Wat wij dan doen is precies wat we om 11:00 zouden doen.
Het gaat om een mens en niet om een melding. En waar het nodig is, komen wij.
Verbondenheid
Niemand hoort er alleen voor te staan. Niet de verpleegkundige in de kamer, en niet de organisatie in het stelsel.
Wij nemen het besluit mee, niet over. Jij blijft de zorgverlener.
Compassie
Wij nemen op bij iemand die het even niet weet en bang is. Het eerste wat er gebeurt is geen vraag uit een protocol.
Rust geven voordat je uitvraagt. De toon bepaalt of iemand de volgende keer weer belt.